Описание услуг и стоимость
- Первичная услуга: разовый/пилотный отчёт — 190,00 ₽.
- Подписка: при выборе тарифного плана с рекуррентными списаниями указано, что после первой оплаты подписка будет активирована автоматически в течении 7 (семи) календарных дней и будет производиться повторное списание в размере, периодичности и сроках, указанных на странице тарифа. Текущая стоимость, периодичность и дата следующего списания отображаются на соответствующих страницах Настоящего Сайта и доступны для ознакомления.
4.1. Типы услуг
- 4.1.1. Разовый отчёт (разовая услуга): единичный электронный аналитический отчёт в формате PDF или ином формате на усмотрение Исполнителя или ввиду технических ограничений, сформированный на основании критериев и данных, указанных Пользователем при оформлении заказа. Формат, объём страниц и состав блока анализа определяются описанием выбранного тарифного плана. Формат, объём страниц и состав блока анализа могу изменяться Исполнителем в соответствии с расширяемым (уменьшаемым) общим предоставляемым Платформой и внешними источниками данных функционалом.
4.1.2. Подписка (рекуррентная услуга): регулярная поставка актуализированных отчётов/материалов с периодичностью, указанной при выборе тарифа (еженедельно/ежемесячно/иное). Подписка начинает действовать через 7 (семь) календарных дней с момента успешной оплаты первого периода. Фактом согласия с подключением платной подписки является факт оплаты хотя бы одного продукта Исполнителя и иного добровольного перечисления денежных средств в пользу Исполнителя.
4.1.3. Дополнительные опции и услуги: персонализация отчёта, углублённый анализ, консультации специалиста, экспорт в дополнительные форматы (Excel, CSV), API‑интеграция — предоставляются при выборе соответствующей опции и/или за дополнительную плату согласно прейскуранту на сайте и по согласованию с представителями Исполнителя.
4.1.4. Пилотные/пробные предложения: при наличии trial‑периода его условия (продолжительность, автоматический переход в платную подписку, обязательство по оплате) указаны отдельно на странице оффера и при оформлении.
4.2. Стоимость и валюта
4.2.1. Все цены указаны в российских рублях (RUB), если иное не указано на странице конкретного тарифа. Стоимость каждого вида услуги указана рядом с его описанием и в чеке после оплаты.
4.2.2. В стоимость услуги могут входить стоимость формирования отчёта, доставка (электронная), техническая поддержка в пределах, указанных в тарифе, а также иные услуги, явно оговоренные в описании тарифа.
4.3. Порядок формирования и списания платы
- 4.3.1. При оплате разового отчёта списывается указанная на странице сумма. При оплате тарифа с рекуррентными списаниями — списывается сумма первого периода, после чего подписка активируется и последующие списания производятся автоматически в соответствии с выбранной периодичностью.
- 4.3.2. Очередность и регулярность очередных и последующих списаний отображены в тексте Настояшей Оферты и публикуются в уведомлениях по e‑mail Пользователя не позднее чем за 24 часа до списания.
- 4.3.3. При недостатке средств на платёжном инструменте списание считается неуспешным; система предпримет до 30 попыток повторного взимания в течение указанного периода. При многократной неудаче подписка приостанавливается, и Пользователь уведомляется.
4.4. Комиссии, налоги и банковские сборы
- 4.4.1. Стоимость услуги указана без учёта дополнительных комиссий платёжных систем, банков и/или посредников, если иное не указано. При возврате средств комиссии платёжных систем могут не возвращаться в полном объёме; порядок компенсации банковских комиссий указывается в Политике возвратов.
- 4.4.2. При необходимости Исполнитель указывает сумму НДС или иные применимые налоги отдельно; при отсутствии специальных указаний цена считается окончательной для Пользователя.
4.5. Отображение транзакций в банковской выписке
- 4.5.1. В выписке по платёжной карте в графе «получатель» и «описание» будет отображено наименование, указанное на платёжной странице. Пользователь признаёт, что указанное наименование и описание транзакции являются основанием для идентификации операции.
4.6. Промоакции, купоны и скидки
- 4.6.1. Все промо‑условия, купоны и скидки действуют только при их явном указании на странице предложения и/или при вводе соответствующего кода на платёжной странице. Скидки не суммируются, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции.
- 4.6.2. Промоакции могут предусматривать особые условия по оплате и отмене; такие условия имеют приоритет для соответствующих транзакций.
4.7. Изменение цены и тарифов
- 4.7.1. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг и/или условия тарифов. Изменения, затрагивающие уже действующие подписки, применяются к новым периодам не ранее чем через 5 календарных дней после уведомления Пользователя и с учётом права Пользователя на отказ от подписки без штрафных санкций в течение 7 дней после уведомления.
- 4.7.2. Для Пользователей изменения публикуются на сайте и вступают в силу с даты, указанной при публикации.
4.8. Ответственность за корректность цены и технические ошибки
- 4.8.1. В случае очевидной технической ошибки в цене (явно нереалистичная стоимость, опечатка), Исполнитель вправе отменить заказ/транзакцию до предоставления услуги и уведомить Пользователя с предложением о корректной цене. Если плата уже списана по ошибочной цене, порядок возвратов и компенсаций определяется в соответствии с разделом «Возвраты и оспаривание списаний».
4.9. Плательщик и право на оплату
- 4.9.1. Плательщиком является лицо, совершившее оплату услуг. Плательщик гарантирует, что обладает полномочиями для совершения платежа данным платёжным инструментом (карта, электронный кошелек и т.д.). В противном случае Исполнитель вправе приостановить исполнение договора и требовать подтверждающие документы.
- 4.9.2. В случае оплаты третьим лицом (оплата по поручению) Исполнитель не несёт ответственности за обязательства между Плательщиком и третьим лицом; право на получение услуг закрепляется за лицом, указанным в заказе/учётной записи на момент оплаты.
4.10. Специальные условия для рекуррентных списаний
- 4.10.1. Подписка автоматически возобновляется до момента её отмены. Пользователь может отменить подписку в любой момент; отмена вступает в силу немедленно и препятствует последующим списаниям, но не отменяет уже произведённые платежи.
- 4.10.2. При изменении платёжного провайдера или технической миграции Исполнитель уведомит Пользователя о возможных последствиях для рекуррентных списаний и предложит механизм миграции платёжных реквизитов или инициирует запрос на повторный ввод платёжных реквизитов Пользователем.
4.11. Отдельные положения по бесплатным/демонстрационным материалам
- 4.11.1. Материалы, предоставляемые бесплатно или в демонстрационном/ограниченном объёме, не дают права на оплату и компенсацию в случае их недоступности; Исполнитель вправе прекратить или изменить доступ к таким материалам по своему усмотрению без предварительного уведомления.
4.12. Документы, подтверждающие оплату
- 4.12.1. После каждого успешного платежа Пользователь получает электронный чек/подтверждение на e‑mail, указанный при оплате. При необходимости плательщик может запросить дополнительные документы (акты, счета) при условии предоставления необходимых реквизитов для оформления.
4.13. Политика возвратов и возмещения (ссылка)
- 4.13.1. Подробные условия возврата и компенсаций, включая сроки рассмотрения запросов и процедуру подачи требований, изложены в разделе «Возвраты и оспаривание списаний» и/или в отдельной Политике возвратов, доступной по ссылке на сайте.
4.14. Прочие коммерческие условия
- 4.14.1. При работе с корпоративными клиентами возможное заключение отдельного договора, согласование индивидуальных условий оплаты, выставление счетов и договорных условий осуществляется в рамках отдельного соглашения между сторонами.
__________________________________________________________-
Статья 16.1 закона о защите прав потребителей дополнена положениями, согласно которым при оплате услуг, оказываемых на основании абонентского договора в сети "Интернет" с использованием сайта, информационной системы или программы для ЭВМ, исполнителю запрещается использовать для получения периодических платежей реквизиты банковского счета потребителя или данные о его электронных средствах платежа, которые потребитель предоставил ранее и в отношении которых выразил исполнителю отказ от использования при расчетах с ним.
В связи с этим, если Пользователь использует свое законное право предоставляемое Законом о защите прав Потребителей и выражает мотивированный отказ от использования Сервиса, то Потребитель обязан подать заявку на прекращение предоставления услуг сервиса в письменном виде на емейл Исполнителя воспользовавшись формой обратной связи на сайте. В заявке необходимо указать ФИО, наименование услуги от которой Пользователь отказывается и причину по которой Пользователь отказывается от предоставления услуги.